Você pode aplicar cupons ao seu pedido no checkout. Após inserir o código do cupom, clique em “Aplicar” e o desconto ajustará automaticamente o total do pedido. Observe que, se você não clicar em “Aplicar” antes de continuar o checkout, o total do seu pedido não refletirá o desconto do cupom.

Os cupons não podem ser combinados, e você só pode usar um código de cupom por pedido. Certifique-se de inserir o código exatamente como você o recebeu, sem espaços antes, no meio ou depois. Para evitar erros, recomendamos copiar e colar o código promocional recebido.

Observe que cada pedido só pode usar um cupom uma única vez. Se o seu pedido for elegível para um cupom, mas você não o aplicou, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em até 7 dias após realizar o pedido para solicitar o reembolso da diferença de preço.

Após finalizar o seu pedido, você receberá um e-mail com o número do pedido. Assim que o seu pedido for enviado, enviaremos outro e-mail com o código de rastreamento. Se você não receber um desses e-mails em até 24 horas após a compra, entre em contato conosco: clique Aqui.

Se o rastreamento não for atualizado após 7 dias, entre em contato conosco: clique aqui. Se ainda estiver dentro de 7 dias, por favor, aguarde com paciência.

Os pedidos só podem ser alterados ou cancelados antes do envio, por meio da nossa equipe de suporte ao cliente clique aqui.

Quando recebermos a devolução, entre em contato conosco em até 7 a 15 dias úteis, e processaremos o reembolso. Se o seu pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o reembolso em até 3 a 5 dias úteis.

Podemos ter dividido o seu pedido em vários pacotes. É possível que o transporte esteja mais lento e, por isso, as entregas não estejam sincronizadas. Por favor, aguarde 7 dias e entre em contato conosco para rastreamento logístico

Recomendamos que você primeiro ligue para a agência dos Correios local para confirmar e verifique novamente os arredores em busca de pacotes. Em seguida, entre em contato conosco. Clique aqui..

O prazo de envio dos itens em pré-venda pode ser consultado na página de detalhes do produto em pré-venda, e enviaremos de acordo com o prazo acordado. Se houver qualquer atraso devido a circunstâncias imprevistas fora do nosso controle, nós o notificaremos por e-mail. Você também pode verificar mais informações sobre o seu pedido na página de pedidos do nosso Centro de Ajuda.

Após o envio dos seus itens em pré-venda, você receberá um ou mais e-mails de notificação de envio com as informações de rastreamento. Você pode acompanhar o status logístico acessando https://www.17track.net/pt. Você também pode verificar mais informações sobre o seu pedido na página de pedidos do nosso Centro de Ajuda.

Aqui você encontra os parâmetros recomendados para diferentes tipos de resina, por modelo: clique aqui.

Por favor, baixe o software oficial de fatiamento aqui.

Faça o download do arquivo de firmware para um pen drive aqui em seguida, insira o pen drive na impressora para atualizar o firmware.

O Anycubic Slicer suporta apenas modelos nos formatos STL, OBJ e AMF.
O Anycubic Workshop suporta modelos nos formatos STL, OBJ, 3MF e PLY.

A mesma conta não pode ser usada para fazer login em vários dispositivos. O software de fatiamento exibirá uma mensagem de falha no login.

Primeiro, reconecte o cabo da tela sensível ao toque. Se não funcionar, tente atualizar o firmware.

Verifique se o bico (nozzle) da impressora está limpo, se a mesa de impressão está nivelada e se o filamento está sendo alimentado corretamente. Certifique-se também de que as configurações de impressão estão corretas. Você pode ainda tentar ajustar a velocidade e a temperatura de impressão para melhorar o resultado.

Problemas de configuração de parâmetros:1.Reduza a temperatura do cabeçote de impressão em 5–10℃, aumente a distância de bombeamento e a velocidade de bombeamento, e reduza a velocidade de impressão. 2.Se o espaçamento do modelo de impressão for grande, recomenda-se aumentar a velocidade de acionamento do ar.

Problema de consumíveis:
Use os consumíveis brinde da máquina ou consumíveis ANYCUBIC para confirmação por teste.

Problema do cabeçote de impressão:
Pré-aqueça o bico, use uma agulha de aço para desentupir o bico do cabeçote de impressão, ou substitua o bico sobressalente para teste.

Primeiro, limpe o bico e a mesa aquecida dos consumíveis residuais e, em seguida, nivele novamente a impressora antes de imprimir.

Por favor, clique aqui para resolver o problema.

Para garantir uma experiência de compra segura, certifique-se de que está acessando nosso site oficial e canais autorizados. Nosso único site oficial é:
👉 anycubicofficial.com.br
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